Entre memes e buzz, os destaques das marcas

Os memes e buzz gerados nas redes sociais por usuários tem ajudado na publicidade de marcas e campanhas. Em comum, apresentam o fato de ser levado adiante espontaneamente pelos internautas de maneira positiva ou negativa. É sempre um detalhe do fato que cai no gosto popular e viraliza nas redes.

Meme e buzz são conceitos diferentes que nem sempre são gerados juntos nas redes, assim como viral que é outra ação. Mas a união de um  deles com o viral, ou todos juntos, é uma explosão de buxixos, comentários, retweetes e compartilhamento nas redes.
O meme desta semana é “A luiza que está no Canadá”. O que era para ser uma campanha local na Paraíba, virou o maior buzz e meme nas redes. Começou no twitter com a hashtag #LuizaEstanoCanada e está no Facebook com imagens, jogo e até eventos criados para a volta dela.

Outro buzz que deu o que falar nas redes foi a Ruffles e o saco de ar. O tumblr Slogans Sinceros criou uma arte e caiu na rede. Isso fez com que os usuários comecassem  a tirar sarro do fato do pacote de batatas ter mais ar que produto, em proporções gigantescas.   A Pepsico fez um comunicado através da página oficial no Facebook, desmistificando a questão.


Os memes e buzz que mais viralizam são os de conteúdo de humor. Há também casos de buzz sobre assuntos mais sérios como o BBB12 e o suposto estupro. O fato está preocupando até marcas patrocinadoras do programa.  Ontem a polícia chegou a ir até o local das gravações devido a pressão dos usuários nas redes, o participante acusado saiu do programa. Muitos usuários começaram a questionar a postura da emissora que no domingo minimizou o fato e tratou como algo banal.  Foi a pressão do usuário e sua atuação nas redes que mudou os rumos do programa.

Portanto, ao criar uma campanha ou ação, esteja preparado para um plano B se ela cair ou não nas graças dos consumidores 2.0. É ele que tem o poder de divulgar ou defamar a sua marca. Sairam-se melhor a Ruffles & Pepsico que optaram por entrar no clima e fazer disso uma ação reativa de crise digital. Já a Globo, cuja reação foi forçada a ser tomada pela pressão pública, ainda continua acusada por eles de panos quentes e querer tudo pela audiência.

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Insensato Coração e transmídia


A Rede Globo tem praticado o conceito de transmídia com muita propriedade em suas novelas.  Antes foi na novela Viver a Vida, em que a personagem Luciana fica paraplégica e cria um blog para falar sobre a vida de uma cadeirante e foi sucesso de acessos e comentários.

Mas o que é Transmídia? Se você não clicou no link na primeira frase, saiba que transmídia é o uso de várias mídias integradas, com narrativas e plataformas diferenciadas para contar uma estória (storytelling) ou vender um produto ou uma ideia. No caso desse post, é sobre a agência In Design da novela das nove: Insensato Coração.

Na novela, o personagem de Lázaro Ramos é André Gurgel, designer de sucesso da In Design. O fato é que a novela criou um site real da In Design que ajuda a continuar a estória da agência dentro do conceito de storytelling, criando uma união de TV, internet e mídia social e tornando-se uma transmídia. O site está muito bem trabalhado no sentido da comunicação e da navegação.

Do ponto de vista da realidade de uma agência, tanto na interação na novela quanto na realidade virtual aqui mostrada, não deixa nada a desejar. Site estruturado, interação com blog, inclusive com conteúdo atual (a arte do grafite). A estrutura da agência é impecável, diríamos que a equipe cenográfica da Rede Globo caprichou, mostrando a realidade estrutural de belas agências, tornando referencia e desejo das agências menores. O nível de clientes atendidos e apresentados são grandiosos, oferecendo oportunidade para product placement e merchandising das marcas e lançamentos de produtos, assim como fez a Natura, falando dos refis e embalagens com menor impacto ambiental (episódio 26/04) e a Kia, com o Kia Soul Flex da personagem Carol (Camila Pitanga), mostrando o design e o espaço do carro para transportar crianças.  Sobre a equipe, até a composição dos envolvidos se encaixa no dia-a-dia: um designer exibido e festeiro (André – Lázaro Ramos), a mocinha doce e inteligente (Marina Drumond – Paola Oliveira), o administrador chato, mão de vaca e invejoso (Julio – Marcelo Valle), executivos do marketing em ascensão (Carol – Camila Pitanga), e o publicitário nos moldes antigos buscando espaço no meio da nova safra de criatividade (Raul Brandão – Antônio Fagundes), e assim vai.

* Post feito à quatro mãos por Marcia Ceschini, planner digital e Tchelo Pereira, diretor de criação e planner estratégico da agência Chilli Comunicação.