O jornal Meio & Mensagem desta semana traz um artigo sobre Marketing Adaptativo, parceria de Norm Johnston e Antony Young, colunistas do Advertisign Age.

No artigo eles falam que empresas como Coca Cola, Nike, estão desenvolvendo produtos para atender as necessidades dos clientes. É como se fosse uma personalização de produtos. Um exemplo é o Nike ID, que adapta e monitora a corrida do seu dono.

A ação da KLM (meet & seat) que permite que as pessoas “escolham” quem sentará ao seu lado linkando seu voo no Facebook e LinkedIn também é um exemplo de marketing adaptativo. O nome foi cunhado pela agência Mindshare onde Antony Young trabalha, mas poderíamos quase denominar de marketing on demand, à escolha do consumidor.

Todas essas mudanças que temos visto na comunicação e no marketing, que coloca o consumidor no centro do planejamento, faz com que empresas e agências que estão em sintonia com o mercado atentem-se ao objetivo de mercado desta época que estamos vivendo: o poder está nas mãos do consumidor.  O foco é ele e não o nosso produto ou serviço. Temos que criar uma comunicação que o atinja, impacte e fale diretamente com sua necessidade pessoal.

As grandes marcas saem na frente pois tem um time de profissionais das mais diversas áreas em seu staff e fazem pesquisas constantes, tanto de tendência como comportamento do consumidor. Hoje em dia, os profissionais de comunicação e marketing precisam beber na fonte da antropologia, biologia, filosofia e psicologia para estarem atentos à comunicação de resultado. Não se trata só de vender, mas de entender o novo consumidor para atingir seu objetivo de venda.

Sua empresa está de olho nessa nova forma de fazer comunicação de marca? Fale com a Chilli360. A gente está de olhos bem abertos.